Termini e Condizioni

1. Generale

I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso dei prodotti e dei servizi Pneugel® nei paesi europei, tra cui Italia, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Austria, Spagna e Portogallo.

2. Utilizzo del prodotto

Pneugel® è progettato per i settori automobilistico e dei trasporti pesanti. I clienti devono consultare i manuali dei pneumatici e delle ruote pertinenti prima dell'installazione. Devono essere seguite le procedure di applicazione appropriate per evitare malfunzionamenti o inefficienze.

3. Conformità alle normative locali

Pneugel® è conforme alle normative UE in materia di sicurezza chimica, impatto ambientale e smaltimento dei rifiuti. Sono rispettate le leggi nazionali specifiche di Italia, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Austria, Spagna e Portogallo.

4. Garanzia e responsabilità

I prodotti Pneugel® sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione. Il prodotto è certificato come rifiuto non pericoloso da laboratori accreditati. L'installazione impropria, l'uso improprio o la negligenza invalidano la garanzia.

5. Resi e rimborsi

I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna se non utilizzati e nella confezione originale. Il cliente sostiene i costi di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dall'ispezione del prodotto restituito. È richiesto un numero di autorizzazione al reso (RMA) e i resi devono essere inviati tramite servizi postali assicurati.

6. Spedizione e consegna

I costi di spedizione vengono calcolati in base a posizione, peso e imballaggio, con l'opzione di assicurazione. I tempi di consegna variano tra 5 e 10 giorni lavorativi in tutta Europa. È necessario fornire indirizzi di consegna precisi e i ritardi dovuti a informazioni errate non saranno coperti.

7. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dell'Unione Europea e dalle giurisdizioni specifiche dei paesi menzionati. Le controversie saranno risolte nei tribunali del paese in cui è stato effettuato l'acquisto.

8. Privacy e protezione dei dati

Pneugel® aderisce agli standard GDPR. I dati personali raccolti durante le transazioni saranno gestiti in modo confidenziale e condivisi solo quando necessario per evadere gli ordini. I clienti possono revocare il consenso ed esercitare i propri diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

9. Politica ambientale

Pneugel® è impegnata nella sostenibilità ambientale. Il prodotto è certificato come rifiuto non pericoloso e può essere smaltito in sicurezza in conformità con le normative locali e nazionali.

10. Servizio clienti

Per domande, reclami o richieste, i clienti possono contattare il nostro team di assistenza tramite il nostro sito Web, e-mail o telefono. Le risposte sono garantite entro 3-5 giorni lavorativi.