Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Pneugel® producten en -diensten in Europese landen, waaronder Italië, België, Frankrijk, Nederland, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Portugal.

2. Productgebruik

Pneugel® is ontworpen voor de automobiel- en zware transportindustrie. Klanten moeten de relevante banden- en wielhandleidingen raadplegen voor installatie. De juiste toepassingsprocedures moeten worden gevolgd om storingen of inefficiënties te voorkomen.

3. Naleving van lokale voorschriften

Pneugel® voldoet aan de EU-regelgeving met betrekking tot chemische veiligheid, milieu-impact en afvalverwerking. Nationale wetten die specifiek zijn voor Italië, België, Frankrijk, Nederland, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Portugal worden gerespecteerd.

4. Garantie en aansprakelijkheid

Pneugel® producten hebben een beperkte garantie van 1 jaar op fabricagefouten. Het product is gecertificeerd als niet-gevaarlijk afval door geaccrediteerde laboratoria. Onjuiste installatie, verkeerd gebruik of verwaarlozing maakt de garantie ongeldig.

5. Retourneren en restituties

Producten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De klant draagt de kosten voor de retourzending, tenzij het product defect is. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na inspectie van het geretourneerde product verwerkt. Een Returns Merchant Authorization (RMA)-nummer is vereist en retourzendingen moeten via verzekerde postdiensten worden verzonden.

6. Verzending en levering

Verzendkosten worden berekend op basis van locatie, gewicht en verpakking, met de optie voor verzekering. Levertijden variëren van 5 tot 10 werkdagen in heel Europa. Er moeten nauwkeurige bezorgadressen worden opgegeven en vertragingen als gevolg van onjuiste informatie worden niet gedekt.

7. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Europese Unie en de specifieke rechtsgebieden van de genoemde landen. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van het land waar de aankoop is gedaan.

8. Privacy en gegevensbescherming

Pneugel® houdt zich aan de AVG-normen. Persoonlijke gegevens die tijdens transacties worden verzameld, worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld wanneer dat nodig is om bestellingen uit te voeren. Klanten kunnen hun toestemming intrekken en hun rechten uitoefenen op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

9. Milieubeleid

Pneugel®zet zich in voor ecologische duurzaamheid. Het product is gecertificeerd als niet-gevaarlijk afval en kan veilig worden afgevoerd in overeenstemming met lokale en nationale regelgeving.

10. Klantenservice

Voor vragen, klachten of verzoeken kunnen klanten contact opnemen met ons serviceteam via onze website, e-mail of telefoon. Reacties worden gegarandeerd binnen 3-5 werkdagen.